Les particuliers peuvent déposer des plaintes ou des réclamations auprès de l'Inspection centrale contre les administrations relevant de sa compétence, ou contre les employés ou les travailleurs de ces administrations, pour enquête et établissement des faits.
Décision rendue à l'issue de l’enquête menée sur les violations imputées à un employé de l'Office des chemins de fer et des transports en commun relatives à son absentéisme récurrent sans motif légal, malgré les sanctions prises à son égard